Författare Ämne: P4P webshop info  (läst 172 gånger)

Ole

  • Hero Member
  • *****
  • Antal inlägg: 743
    • Visa profil
P4P webshop info
« skrivet: november 01, 2010, 18:47:27 »
Vi har sett att många kunder sparar sina varukorgar stället för att lägga ordern när de väntar på varor som inte finns i lager. Detta gör att de produkter du redan har i korgen inte blir reserverade, och du riskerar att fler varor säljs ut innan beställningen görs.

Ett annat problem är att vi då inte ser hur många vi ska beställa av varan (vi kan inte se vad som finns i era sparade varukorgar). Förra veckan hade vi en backorder på den förstärkta target:en till TZ och beställde ytterligare 20. När denna åter kom i lager så lade många kunder en beställning på sin lagrade korg, vilket resulterade i att vi sålde slut utan att kunna leverera target:en till alla trots att vi precis hade beställt nya!

Vi rekommenderar därför att du lägger ordern med varor som är slut i lager. Skriv bara att vi ska leverera först när de saknade delarna kommer in i lager igen. Att du lägger fler beställningar på grund av du senare kommer på fler delar som behövs är inget problem. Lägg hellre flera beställningar som vi samlar ihop till en än att riskera att förlora flera delar. Vi plockar ordrar i den ordning de kommer in, just för att kunder att ska få de varor de har beställt (FIFO = Först in, först ut).

Vi har också flera produkter som "monteras" av oss. Så flipper kits, rubber kits, 100-pack med lampor, ben-set och liknande kan man lägga beställning på även om den anges som "ej i lager".

EDIT (från Elisabeth):
Om det finns grejer på din order som vi inte får någon datum på när den kommer i lager igjen, eller det är för långt fram i tid till nästa leverans, då kommer vi att kontakta dig och lösa problemet tillsammans.
« Senast ändrad: november 02, 2010, 01:49:42 av Ole »